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Inkive 技术支持

感谢使用 Inkive。本页面提供常见问题解答和联系我们的方式。

• 联系邮箱：help@inkive.cn
• 隐私说明

常见问题

拍摄后识别结果为空或不完整

• 确保光线充足、书页平整，避免阴影和反光。
• 对准有划线标记的区域拍摄，不要距离过远。
• 可在设置中切换 OCR 引擎（Vision / PPOCR）尝试不同效果。

相机权限被拒绝

• iOS 设置 → 隐私与安全性 → 相机 → 允许 Inkive。
• 如需保存原图到相册，请同时检查「照片」权限。

相册权限被拒绝

• iOS 设置 → 隐私与安全性 → 照片 → Inkive，选择适当的访问级别。
• 从相册导入书页需要「读取」权限；保存原图到相册需要「写入」权限。

识别出的文字有错误

• 在书摘列表中点击进入编辑模式，直接修改文字即可。
• OCR 偶尔会认错个别字，大部分摘录不需要手动校对。

如何导出书摘

• 进入某本书的 Review 结果页，点击导出按钮。
• 可在分享设置中选择是否显示书名、页码、日期、书摘、笔记和 Inkive 标识。

如何把书摘归属到一本书

• 在书摘列表或 Home 页面，选择未归类的内容，点击「加入书籍」。
• 可以手动输入书名、作者，也可以通过 ISBN 条码扫描添加。

拍照后的原图保存在哪里

• 如果开启了「保存原图到相册」（默认开启），拍摄的书页会同时保存到系统相册。
• 可在应用设置中关闭此选项。

故障排除

1. 尝试重启应用或设备，再次执行操作。
2. 确保 iOS 版本为 16 或更高版本。
3. 如果应用响应缓慢，可尝试在后台关闭应用后重新打开。

系统要求

• iPhone
• iOS 16 或更高版本
• 建议使用最新版 Inkive

数据与隐私

• 我们不出售您的数据，也不将其用于广告。
• OCR 和所有分析处理均在设备本地完成，不需要网络连接。
• 您的书页图片和书摘数据仅保存在您的设备上。
• 完整隐私说明见 隐私说明页面。

联系我们

如果以上内容未能解决您的问题，请发送邮件至 jiyee.sheng@gmail.com，并尽可能提供以下信息：

• 问题的简要描述
• 重现步骤
• 设备型号和 iOS 版本
• 截图或屏幕录制（可选）

我们通常在 2–3 个工作日内回复。